Внедрение и настройка Битрикс24

Настраиваем CRM под ваши процессы продаж и сервиса: воронки, роботы, задачи, телефония, мессенджеры и связка с сайтом на 1С-Битрикс.

Аудит процессов и проектирование CRM
Настройка воронок, роботов и прав доступа
Интеграция с сайтом, 1С и телефонией
Обучение команды и сопровождение

Обсудить проект Смотреть кейсы

Внедрение и настройка Битрикс24 под ваш бизнес

Битрикс24 — это не только «CRM в облаке», а платформа для продаж, задач, коммуникаций и автоматизации. Без правильной настройки воронок, полей и роботов сотрудники возвращаются к Excel и мессенджерам. Мы проводим внедрение Битрикс24 от аудита процессов до обучения команды: CRM, задачи, телефония, открытые линии и связка с сайтом на 1С-Битрикс или 1С.

«АйТи Саппорт» — бизнес-партнёр Bitrix24. Работаем с облачной и коробочной версией, помогаем выбрать тариф и подключить нужные приложения. После запуска остаёмся на сопровождении: доработки, новые воронки, интеграции.

Что настраиваем в CRM

Воронки и стадии сделок — под ваш цикл: заявка, КП, договор, оплата, повторные продажи.
Карточки лидов и контактов — обязательные поля, дубликаты, источники, UTM с сайта.
Роботы и бизнес-процессы — задачи менеджерам, письма, SMS, смена ответственного, контроль SLA.
Права доступа — роли отделов, видимость сделок, отчёты для руководителя.
Каналы связи — почта, телефония, WhatsApp, Telegram, формы с сайта в CRM.

Интеграции Битрикс24

Частый запрос — интеграция Битрикс24 с 1С: синхронизация контрагентов, заказов, оплат и остатков. Настраиваем обмен через штатные коннекторы или кастомные сценарии, если процесс нестандартный. Связываем CRM с интернет-магазином на Bitrix: заявки, корзины, статусы заказов и повторные продажи видны менеджеру в одном окне.

Этапы внедрения

Аудит и карта процессов — интервью с отделом продаж и руководством, фиксация «как есть» и «как должно быть».
Проектирование CRM — воронки, поля, роли, отчёты, интеграции.
Настройка и перенос данных — импорт базы, тестовый период, проверка сценариев.
Обучение и запуск — инструкции, созвоны с командой, контроль первых недель работы.

Сроки и формат сотрудничества

Базовая настройка CRM для небольшой команды — от 2 недель. Проекты с интеграцией 1С, телефонией и несколькими воронками — от 4–6 недель. Точные сроки и смету даём после аудита: без «коробочного прайса», который не учитывает ваши процессы.

Уже есть сайт на Bitrix, но CRM живёт отдельно? Это типичная ситуация — мы как раз специализируемся на связке 1С-Битрикс + Битрикс24. Оставьте заявку или посмотрите ответы на частые вопросы — расскажем, с чего начать внедрение.

Что получает команда после внедрения

Краткий обзор ключевых модулей Битрикс24 — без видео, на примерах интерфейса продукта.

CRM и воронки продаж

Ведите сделки по стадиям, назначайте ответственных, фиксируйте звонки и переписку в карточке клиента. Настраиваем поля и воронки под ваш процесс — от заявки с сайта до оплаты.

Автоматизация и роботы

Роботы создают задачи, отправляют письма и уведомления, меняют стадии сделки по правилам. Меньше ручной рутины — менеджеры успевают работать с клиентами.

Аналитика и контроль

Отчёты по воронке, конверсии этапов, нагрузке менеджеров и прогнозу продаж. Руководитель видит цифры в реальном времени, без выгрузок в Excel.

Задачи и совместная работа

Проекты, чек-листы, дедлайны и обсуждения в одном месте. Связка задач со сделками — команда понимает, что делать после каждого контакта с клиентом.

Скриншоты интерфейса Битрикс24. Конкретный набор модулей и сценариев подбираем на аудите вашего бизнеса.