Поддержка и сопровождение сайтов на Bitrix

Техподдержка и сопровождение сайтов на 1С-Битрикс

Сайт на Bitrix требует регулярного внимания: обновления ядра и модулей, мониторинг, резервные копии, исправление ошибок и доработки под новые задачи бизнеса. «АйТи Саппорт» предоставляет поддержку сайтов на 1С-Битрикс по SLA — с понятным временем реакции и отчётом о выполненных работах. На сопровождении более 100 клиентов: корпоративные порталы, интернет-магазины и проекты с интеграциями.

Что входит в поддержку

• Обновление 1С-Битрикс и модулей — тестовый контур, бэкап перед обновлением, откат при сбое.
• Исправление ошибок — 500-е, формы, оплата, обмен с 1С, проблемы после релиза платформы.
• Доработки и контент — новые блоки, фильтры каталога, landing-страницы, правки в админке.
• Мониторинг и резервное копирование — доступность сайта, алерты, хранение копий.
• Консультации — рекомендации по производительности, безопасности и SEO-структуре.

Форматы работы

Подключаем абонентское сопровождение с фиксированным объёмом часов или задач в месяц либо работаем по разовым заявкам с почасовой оплатой. Для интернет-магазинов и порталов с высокой нагрузкой рекомендуем размещение на хостинге под Bitrix у той же команды — так быстрее диагностировать проблемы на стыке кода и сервера.

Почему не «любой фрилансер»

Bitrix — специфичная платформа: ошибка в обновлении может «положить» каталог или обмен с 1С. Наши разработчики имеют сертификаты администратора и Framework Developer, знают типовые модули и умеют писать кастомные доработки без ломания ядра. При необходимости подключаем Битрикс24 и доработки CRM в рамках одного договора.

Как подключиться

Пришлите адрес сайта и опишите текущие боли: версия Bitrix, хостинг, интеграции. Мы проведём экспресс-аудит, предложим тариф поддержки и срок первого обновления. Если сайт ещё не запущен — поможем с разработкой на 1С-Битрикс и сразу заложим сопровождение после релиза.